許容利用ポリシー

本許容利用ポリシー（以下「本許容利用ポリシー」といいます。）は、TANKA, Inc.（以下「当社」といいます。）が、TANKA（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する適切な行動基準を定めることを目的として制定するものです。

お客様（組織として利用する場合、又は組織を通じてアカウントを保有する個人である場合を問いません。以下「ユーザー」又は「お客様」といいます。）は、本サービスにアクセスし、又はこれを利用することにより、本許容利用ポリシーを読み、その内容を理解した上で、本許容利用ポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。

本許容利用ポリシーにおいて使用される用語のうち、本許容利用ポリシーにおいて定義されていないものについては、当社のサービス利用規約（以下「本サービス利用規約」といいます。）において定められた意味を有するものとします。

本許容利用ポリシーについてご質問がある場合は、当社所定のお問い合わせ窓口【内部注：需要插入URL链接】よりご連絡ください。

総則

本許容利用ポリシーは、ユーザーが本サービスを利用する際に許容される行為及び禁止される行為を定めるものです。

当社は、ユーザーの安全を確保し、違法行為を防止する目的で、当社の権限に基づき、関連する情報を分析することがあります。

なお、メッセージその他の通信内容の分析は、電気通信事業法上の通信の秘密に配慮し、コンテンツモデレーション機能又はAI機能を有効にする際にお客様から個別に取得する同意に基づいて行うものとします。当社は、当該同意を得ていない通信内容を本項に基づく分析の対象とすることはありません。

当社は、ユーザー（組織及び組織を通じてアカウントを保有する個人を含みます。）から、本サービス利用規約又は本許容利用ポリシーに違反する行為についての通報を受け付け、これを調査します。これらの通報は当社の担当チームが審査し、本許容利用ポリシーに違反すると判断されたコンテンツは、本サービスから削除される場合があります。

お客様が本許容利用ポリシーに違反した場合、又は当社が合理的な理由に基づきお客様による違反があったと判断した場合、当社は、その自己の裁量により、以下の措置の全部又は一部を講じることができます。

• お客様に対して警告を行うこと。
• 当該違反（又は違反したと合理的に疑われる行為）に関連するコンテンツを削除すること。
• 当該コンテンツの受信者に対し、本許容利用ポリシーへの違反又は違反のおそれがあることを理由として、注意喚起その他の適切な措置を促す表示を行うこと。
• お客様によるアカウント機能の一部の利用を制限し、又はお客様のアカウントを停止若しくは終了すること。
• 当社がお客様による犯罪行為が行われたと合理的に判断した場合、又は適用法令により義務付けられる場合には、関係する法域の行政機関又は法執行機関に対して通報し、必要な協力を行うこと。

本許容利用ポリシーは、すべての法域において一貫して適用されるよう努めていますが、一部の法域においては、適用される法令上の特別な要件により、本許容利用ポリシーの一部について異なる取扱いが必要となる場合があります。また、本サービスの利用に適用される法令は継続的に変化する可能性があるため、お客様におかれましても、他の法域のユーザーに適用される法令の変更について、適宜ご確認いただくことをお勧めします。当社が本許容利用ポリシーに基づきお客様に対して講じた措置についてご不明な点がある場合は、当社所定のお問い合わせ窓口【内部注：需要插入URL链接】よりご連絡ください。

暴力及び犯罪行為

当社は、本サービスの利用において、暴力、犯罪、違法又は不適切なコンテンツを禁止しています。特に、当社は、実際の危害を生じさせるおそれがある、又は公共の安全に対する直接的な脅威となると当社が判断するコンテンツについては、可能な限り速やかに削除するよう努めます。また、適用される法令に違反するコンテンツを当社が認識した場合には、当該コンテンツを速やかに削除します。これらに該当するコンテンツ又は行為には、以下のものが含まれますが、これらに限られません。

• 他者に対する脅迫行為（殺人、殺人請負サービスの提供その他の暴力行為、又は誘拐その他の犯罪行為を行う意思を示す表明を含みます。）
• 武器又は爆発物の製造方法に関する説明
• 差し迫った暴力行為又は身体への危害を助長する虚偽の情報
• 違法行為を助長し、実行し、又はその助長を目的として活動する団体
• 暴力犯罪、窃盗及び／又は詐欺行為を助長し、又は拡散する行為
• 将来の犯罪行為を支援し、又は調整する行為

また、当社は、上記のいずれかの行為に関与する団体又は個人による活動についても禁止します。これには、これらの行為に関する組織的な調整、支援又は助長を目的とする行為が含まれます。

法域によっては、犯罪行為及び/又は違法行為には、以下のものが含まれる場合があります。

• テロ行為、組織的なヘイト活動、誘拐、人身取引又は組織犯罪
• 暴力行為（殺人、人又は動物に対する傷害行為を含みます。ただし、ボクシング、狩猟、食肉加工その他の適法な活動を除きます。）
• 違法な商品又はサービスの提供（殺人請負サービス、禁止される商品又は違法な商品の販売、違法に取得した商品又はサービス（盗難品または不正に取得した情報を含みます。）の販売、または偽造通貨の頒布。
• 窃盗
• 故意による器物損壊又は器物破損
• 虚偽の緊急通報（Swatting）（虚偽の緊急事案を通報する行為をいいます。）
• 詐欺、横領又はマネー・ローンダリング
• 消費者保護関連法令に違反する行為（虚偽又は誤認を招く広告、並びに模倣品又は偽造商品若しくはサービスの販売等を含みます。）
• 賭博行為

安全の確保

当社は、すべてのユーザーが本サービスを安全かつ安心して利用できる環境を提供することを目指しています。

このため、当社は、以下のいずれかに該当する行為を含み、これを描写し、助長し、推奨し、又は勧誘するコンテンツ又は行為を禁止します。

• 自殺及び自傷行為（安楽死、自傷行為、極端な減量行為及び危険な美容施術を含みます。）
• 児童の裸体及び性的搾取（成人が未成年者を勧誘する行為、又は未成年者が成人を勧誘する行為を含みます。）
• 成人に対する性的搾取（同意のない成人に関する行為又は画像、有償の性的サービス、その他あらゆる種類の性的又はポルノコンテンツ（その公開について本人の同意があるか否かを問いません。）を含みます。）
• いじめ及びハラスメント（特に未成年者に対するものを重視し、メッセージ又は通話その他いじめ行為に利用される連絡手段を含みます。）
• 人身搾取（利益を得る目的で他人の自由を奪う人身取引及び不法入国を手配又は支援する密入国あっせんを含みます。これらが脅迫又は暴力を伴うか否か、又は性的要素を含むか否かを問いません。）
• その他、当社が合理的に他者に不安又は精神的苦痛を与えるおそれがあると判断する行為

プライバシー及び個人情報・秘密情報の保護

当社は、他者のプライバシー並びに個人情報及び秘密情報の保護に努めており、本人の明示的な同意又はその他の適法な根拠がない限り、これらの情報を共有し、又は公開することを禁止します。

禁止される行為には、以下のものが含まれます。

• 他人になりすます行為又は他人の身元を詐称する行為
• 個人識別情報、要配慮個人情報その他の機密情報を含むコンテンツを投稿又は公開する行為
• 適用される個人情報保護法その他の法令により、その取扱い、利用又は開示が規制される個人情報又は健康情報を、本サービスを利用して収集、保存又は処理する行為
• ハッキングその他違法又は非倫理的な手段により取得した情報を公開する行為
• 住居、避難場所を、許可なく公開する行為

不快コンテンツ

当社は、本サービスの利用において、不快コンテンツ及び行為を禁止します。

当社は、「不快コンテンツ及び行為」とは、当事者及び/又は公衆に対して、合理的に不安又は精神的苦痛を与えるおそれがあるコンテンツ又は行為をいうものと考えます。

これには、以下のものが含まれますが、これらに限られません。

• ヘイトスピーチ（人種、民族、出身国、宗教、性的指向、身体的又は精神的障害等を理由として個人又は集団を直接攻撃する表現、その他人格を否定し人間性を奪うような表現又は画像を含みます。）
• 暴力的なコンテンツ（生死を問わず、人又は動物に対する暴力的な画像又は映像を含みます。）
• 裸体又は性的行為を描写するコンテンツ
• 性的勧誘（ポルノコンテンツの共有、又は性的サービスを明示的に提供若しくは要求する行為を含みます。）
• 面識のない異性との交際などを希望する意思を表明し、又は異性交際などの相手方となるよう誘引する行為
• 残虐又は虐待的なコンテンツその他の侮辱的行為（重大な身体的又は精神的被害を受けた被害者を標的とする行為、他者の死亡を扇動又は呼びかける行為、リベンジポルノ、及び人格又は能力に関する虚偽の非難等の虚偽告発を含みます。）
• 詐欺的又は欺瞞的な行為（詐欺、組織的な虚偽行為、偽情報の流布及び偽造医薬品の提供等を含みます。）
• 正当な資格又は権限なく法律業務を行う行為、又は資格を有する専門家による確認を経ることなく、個別具体的な法的助言を提供する行為
• 資格を有する専門家による確認を経ることなく、個別具体的な財務に関する助言を提供する行為

また、本サービスのAI機能は一般的な情報提供を目的とするものであり、個別具体的な法律上、財務上又は医療上の助言を提供するものではありません。個別の事情に応じた判断が必要な場合には、それぞれの分野の専門家にご相談ください。

• 他者に対して特定の疾病又は健康状態である若しくはないことを断定して伝える行為、又は疾病若しくは健康状態の治療若しくは治癒方法について指示を与える行為
• その他、当社が合理的に他者に不安又は精神的苦痛を与えるおそれがあると判断するコンテンツ又は行為

コンテンツ及び行為の真正性

当社は、本サービスにおけるコンテンツ及び利用行為の真正性を確保するよう努めており、フェイクニュース、偽情報、誤情報、虚偽広告、詐欺及びセキュリティ上の脆弱性の排除に努めています。

このため、当社は、以下のコンテンツ及び行為を禁止します。

• スパム行為（虚偽のアカウント又は他人のアカウントを不正に利用してメッセージを送信し、他者と接触し、又はコンテンツを作成する行為、並びに、ログイン認証情報の不正使用又は虚偽情報の流布等により、虚偽の身分で他のユーザーとやり取りを行おうとする行為を含みます。）
• 本サービスの操作又は妨害（他のユーザーによる本サービスの利用を操作し、又は妨害する行為を含みます。）
• 虚偽の行為を企画し、拡散、流布、若しくはこれらへの関与をすること。これには、フェイクニュース、虚偽情報又は誤情報に関する行為、及び特定の話題若しくは個人を対象とする行為を含みます。）
• 政府機関を代理して本サービスを利用する場合に、その事実を適切に開示しない行為。 また、お客様は、本サービスを法執行、刑事司法、出入国管理、難民認定その他高リスクな政府意思決定のために利用してはなりません。
• 他者を欺き、誤認させ、又は害を及ぼすおそれのある合成コンテンツ又は改ざんコンテンツ（ディープフェイクを含みます。）

なお、この分野については、多くの法域において関連法令が制定されています。当社は、適用法令により義務付けられる場合（当該法令に基づく政府機関からの要請又は裁判所の命令を含みます。）には、これらの法令を遵守します。

本サービスの不正利用

当社は、本サービスの不正利用、本サービスに関する当社の権利を侵害し、若しくは侵害するおそれのある行為、又は技術的な方法により本サービスの運営若しくは利用を妨害する行為を禁止します。

これには、以下の行為が含まれます。

• 自己の身元を偽る行為（虚偽の氏名又は生年月日を使用すること、自身であると偽った写真をアップロードすること、又はコンテンツの出所若しくは作成者について他のユーザー若しくは当社を誤認させる行為を含みます。）
• 虚偽のアカウントを作成する行為、又は本サービスを不正利用する目的で複数のアカウントを作成する行為
• 当社による利用停止又は禁止措置を受けた後、新たにアカウントを作成する行為
• 登録手続を含め、当社に対して虚偽の情報を提供する行為
• 自己のアカウントを他のユーザーと共有する行為
• 本サービスを利用して他のユーザーに対して嫌がらせを行う行為
• 当社が随時定めるその他の登録要件に違反する行為
• 当社の知的財産権を使用又は利用する行為（当社の商標、商号、ロゴその他の専有情報、ウェブページのレイアウト又はデザインを無断で使用する行為を含みます。）、又はその他当社の知的財産権を侵害する行為（本サービスへのアクセスに使用されるアプリケーション又はソフトウェアのリバースエンジニアリングを試みる行為を含みます。）
• 自動化されたボット、ソフトウェア、エンジン、クローラー、スクレイピングツール、データマイニングツールその他これらに類する手段を用いて、本サービスへアクセスし、本サービスを通じて提供されるコンテンツを収集若しくは処理し、本サービスを通じて通信を送信若しくは転送し、又はこれらの行為を試みること。
• フレーミング（framing）、ミラーリング（mirroring）その他本サービスの外観又は機能を模倣する技術を利用すること。
• 他のユーザー又は第三者による本サービスへのアクセスを妨害し、又は妨害しようとすること。
• ウイルス、ワーム、トロイの木馬、破損ファイルその他の悪意あるコード又はプログラムを故意に送信又は拡散すること。
• 本サービス、当社のシステム又は他のユーザーのシステムの脆弱性を調査又は検証し、又はそれらに実装されたセキュリティ機能を回避し、若しくは回避しようとすること。
• ソフトウェア製品を逆コンパイル、逆アセンブル若しくはリバースエンジニアリングし、又はこれらの行為を試みること。ただし、適用法令により当社が当該行為を制限することが認められない場合を除きます。
• 本サービスのソフトウェアを再許諾し、貸与し、賃貸し、リースし、又は販売すること。
• ソフトウェア製品を利用して、システム、アカウント又はデータへ権限なくアクセスすること。
• 本サービスのソフトウェアの利用又はアクセスについて、直接又は間接を問わず第三者から対価を受領すること。
• 当社が特定の商品、サービス又はコンテンツを支持し、又は推奨していると、直接又は間接に表示し、又は示唆すること。
• ソフトウェア製品を第三者に提供し、その複製、ダウンロード又は利用を可能にすること。
• ソフトウェア製品に表示されている著作権、商標その他の権利表示、標章又は識別表示を削除、隠蔽又は改変すること。
• ソフトウェア製品の出所又は権利帰属について虚偽の表示を行うこと。
• ソフトウェア製品の全部又は一部を複製、再製、翻案、改変、翻訳し、二次的著作物を作成し、貸与、賃貸、リース、公衆実演、再許諾、公衆提供、放送、頒布、送信その他の方法により利用し、又はこれらの行為を試みること。
• ソフトウェア製品の正常な動作を妨害し、又は妨害しようとすること（ソフトウェア製品の正当な動作を操作する行為を含みます。）。
• チートプログラム、エクスプロイト、自動化ソフトウェアその他ソフトウェア製品を改変又は妨害することを目的とする認可されていない第三者製ソフトウェアを使用すること。
• ソフトウェア製品を提供若しくはサポートするコンピュータ若しくはサーバー、又は他のユーザーによるソフトウェア製品の利用に過度な負荷を与え、又はその正常な運営を妨害すること。
• ソフトウェア製品と相互運用するプラグイン、アドオン、互換プログラム、接続コンポーネントその他の技術を開発すること。ただし、当社が本サービスを通じて明示的にこれを許可している場合を除きます（この場合、お客様による当該ソフトウェア製品の利用には、当社が別途通知する追加の条件が適用されることがあります。）。

規制対象商品及びサービス

法域によっては、特定の商品又はサービスの販売、流通又は提供が違法とされる場合があり、又は一定の許認可その他の法的要件を満たす場合に限り認められることがあります。

当社は、商品及びサービスに対する規制が法域ごとに異なることを認識しています。一方で、当社は、本許容利用ポリシーを世界中のすべてのユーザーに対して公平かつ一貫して適用することを目指しています。

そのため、当社は、状況に応じて、特定の商品又はサービスの販売又は流通を全面的に禁止する場合があります。

また、一定の商品又はサービスについては、販売又は流通を認める場合であっても、当社が定める特定の制限（年齢制限、地域制限その他これらに類する制限を含みます。）に従うことを条件とする場合があります。

これらの制限は、適用法令及び関連ガイドラインを踏まえて定められるものであり、当社は、その裁量により随時これらを変更又は更新することができます。

規制対象となる商品又はサービスには、以下のものが含まれます。

• 医薬品及び薬物（販売又は流通に当たり許認可その他の法的承認を要する医療用又は医薬品のほか、マリファナ等の医療目的以外又は娯楽目的の薬物を含みます。）

なお、規制薬物の取扱いに関する具体的な規律は、お客様が本サービスを利用する国又は地域の法令に従うものとし、日本国内においては大麻取締法その他関連法令に基づく規制の対象となります。

• 銃器の部品、弾薬その他の武器（これらを3Dプリンターで製造するためのデータファイルを含みます。）
• 人体の臓器、身体の一部又は血液の売買
• 酒類及びたばこ製品
• 美容医療又は美容施術（減量・痩身を目的とする商品又はサービスを含みます。）

知的財産権及びその他のコンテンツの取扱い

当社は、知的財産権を尊重しており、本サービスの利用が適用される知的財産権関連法令を遵守するものとなるよう努めています。

当社は、第三者の知的財産権及び/又はその他の権利を侵害するおそれのあるコンテンツを削除する権利を留保します。

また、当社は、本サービス利用規約に定める要件に加え、適用法令及び本サービスに関する各種ポリシーに従い、以下の請求又は申請に対応します。

• ユーザー又はチームメンバー本人からの自己のアカウントの削除依頼
• 身元確認が完了した近親者又は遺言執行者から提出された、死亡したチームメンバーのアカウント削除依頼
• 正当な権限を有する代理人から提出された、意思能力を喪失したチームメンバーのアカウント削除依頼
• 一定の場合における、未成年者に関する資料の削除依頼

プロモーションコンテンツ

当社は、適用される法令に準拠しないプロモーションコンテンツを本サービス上で配信又は掲載することを禁止します。

この禁止には、政治的プロモーション、医療関連プロモーションその他適用法令に適合しないあらゆるプロモーションコンテンツが含まれますが、これらに限られません。

「政治的プロモーションコンテンツ」とは、以下のいずれかに関するプロモーションコンテンツが含まれますが、これらに限られません。

• (1) 選挙の候補者、政党又は選挙若しくは任命により就任した政府関係者に関するもの（「選挙」には、選挙、国民投票、その他政治的な投票を含みます。）
• (2) 法律、規則、規制又は司法上の判断並びにこれらの改正又は変更に関するもの

また、当社は、選挙候補者、政党、選挙若しくは任命により就任した政府関係者又はこれらの者が費用を負担する政治的プロモーションコンテンツを受け付けません。

政治的プロモーションコンテンツには、以下のものが含まれます。

• (a) 選挙における投票を呼びかける内容
• (b) 政治活動のための資金提供又は寄付を募る内容
• (c) 法律、規則、規制又は司法判断の変更を求める内容
• (d) 政治的プロモーションの対象となる事項について賛成又は反対の立場を支持又は主張する内容

「医療関連プロモーションコンテンツ」とは、以下のいずれかに関するプロモーションコンテンツをいいますが、これらに限られません。

• (w)医療従事者又は医療機関
• (x)医療行為、手術又は医薬品
• (y)医学研究又は医療・保健活動のための資金提供又は寄付の募集
• (z)医療行為、外科手術又は医薬品について賛成又は反対の立場を支持又は推奨する内容

当社は、プロモーションコンテンツに関して法域ごとに様々な法令が存在することを認識しています。当社は、法令上求められる場合には、広告に関する情報を保存し、関係当局へ開示することを含め、適用法令を遵守します。また、政府機関から適用法令に基づきプロモーションコンテンツの削除を求められた場合には、これに従います。

当社は、この分野における法令及び実務の動向を継続的に見直し、必要に応じて、特定の国若しくは地域に適用される制限又は利用資格要件を導入することがあります。当社がそのような制限又は利用資格要件を導入する場合には、ユーザーに対して適切な方法により通知します。

お問い合わせ

本許容利用ポリシーに違反する行為（又はそのおそれのある行為）を発見された場合、又は本許容利用ポリシーに関してご質問その他のお問い合わせがある場合は、電子メール又は本サービス内のフィードバック機能を通じて当社までご連絡ください。

電子メールによるお問い合わせは、privacy@tanka.ai 宛てにお送りください。

また、TANKA内で、「Me（マイページ）」 アイコンをクリックし、「Help & Feedback（ヘルプとフィードバック）」 を選択することにより、フィードバックを送信することもできます。

フィードバックを送信される際は、状況の説明及び／又は関連するスクリーンショットを添付してください。